Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ovion: Ovion Digital, de eenmanszaak van Simon Overbeek, gevestigd te Doetinchem.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Ovion.
• Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden, zoals vastgelegd in een offerte of voorstel.
• Offerte: het schriftelijke voorstel van Ovion aan de opdrachtgever.
• Doorlopende dienst: de maandelijkse dienstverlening voor hosting, beheer en onderhoud van de website.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Ovion en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. De algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing. Bij strijdigheid tussen de offerte en deze algemene voorwaarden gaat de offerte voor.

Artikel 3 — Offertes

Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na de verzenddatum, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van deze termijn kunnen prijs en planning opnieuw worden beoordeeld. Een opdracht komt tot stand na schriftelijke bevestiging of ondertekening van de offerte door de opdrachtgever.

Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht

Ovion voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Ovion heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde informatie, materialen en feedback. De genoemde planning is afhankelijk van tijdige aanlevering door de opdrachtgever. Bij te late aanlevering schuift de planning mee en kan de afgesproken opleverdatum niet worden gegarandeerd. Tenzij in de offerte anders staat, zijn twee feedbackrondes inbegrepen. Extra rondes gelden als meerwerk.

Artikel 5 — Betalingsvoorwaarden

De betalingsmomenten worden per opdracht vastgelegd in de offerte. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Na verloop van die termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals de buitengerechtelijke incassokosten die de wet toestaat. Zolang een verschuldigd bedrag niet is voldaan, mag Ovion de werkzaamheden opschorten. Blijft betaling uit na een schriftelijke aanmaning, dan mag Ovion ook de doorlopende dienst opschorten.

Artikel 6 — Nazorg en doorontwikkeling

Na livegang biedt Ovion twee opties voor nazorg en doorontwikkeling:

• Strippenkaart: een vooraf ingekochte bundel uren, geldig gedurende twee jaar. Facturatie vindt vooraf plaats in één factuur. Niet gebruikte uren vervallen na twee jaar en worden niet terugbetaald.
• Nacalculatie: werkzaamheden worden achteraf gefactureerd op basis van het geldende uurtarief.

Voor hosting, beheer en onderhoud rekent Ovion een vast bedrag per maand, zoals vermeld in de offerte. Dit bedrag gaat in vanaf het moment van livegang. De doorlopende dienst heeft een eerste looptijd van 12 maanden en wordt daarna stilzwijgend telkens met één maand verlengd. Opzeggen kan schriftelijk met een opzegtermijn van één maand. Ovion mag het maandbedrag jaarlijks indexeren en prijsverhogingen van derden doorberekenen, met een aankondiging van minimaal 30 dagen. Kleine wijzigingen zijn inbegrepen tot het aantal minuten dat in de offerte staat. Niet gebruikte minuten vervallen aan het einde van de maand. Wijzigingen daarboven zijn meerwerk.

Artikel 7 — Meerwerk

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk. Meerwerk wordt altijd vooraf besproken en na akkoord van de opdrachtgever uitgevoerd. Meerwerk wordt gefactureerd op basis van het geldende uurtarief.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

Na volledige betaling van de facturen draagt Ovion de gebruiksrechten van het opgeleverde werk over aan de opdrachtgever. Ovion behoudt het recht om het werk te gebruiken in zijn portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Rechten op onderdelen van derden, zoals open-source software en lettertypen, blijven bij de rechthebbende en vallen onder hun eigen licentie.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

Ovion is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de opgeleverde website of digitale producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Ovion is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde omzet of gemiste aanvragen. Ovion geeft geen garantie op zoekresultaten, posities in zoekmachines of het aantal bezoekers of aanvragen dat de website oplevert. De aansprakelijkheid van Ovion is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Bij de doorlopende dienst is het maximum het bedrag dat de opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor die dienst heeft betaald.

Artikel 10 — Annulering

Bij annulering door de opdrachtgever na ondertekening van de offerte blijft de eerste termijn verschuldigd en wordt die niet terugbetaald. Is er op het moment van annulering meer werk uitgevoerd dan de eerste termijn dekt, dan wordt het meerdere naar rato van de voortgang berekend op basis van de overeengekomen prijs. Reeds betaalde termijnen worden hiermee verrekend.

Artikel 11 — Overmacht

Ovion is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen bij overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan ziekte, storingen bij externe dienstverleners of andere omstandigheden buiten de macht van Ovion.

Artikel 12 — Aangeleverd materiaal en teksten

De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde materialen, zoals logo's, foto's, video's en teksten, vrij zijn van rechten van derden en op de website gebruikt mogen worden. De opdrachtgever vrijwaart Ovion voor aanspraken van derden hierover. Ovion kan teksten opstellen met behulp van AI-hulpmiddelen. De opdrachtgever controleert alle teksten op juistheid, ook waar het gaat om feiten, prijzen, garanties en wettelijke informatie, en keurt ze goed voor publicatie. Na goedkeuring is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de inhoud. Ovion verleent geen juridisch advies. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juridische juistheid van onder meer de eigen algemene voorwaarden, privacyverklaring en cookieverklaring.

Artikel 13 — Persoonsgegevens

Verwerkt Ovion in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens, bijvoorbeeld via formulieren, statistieken of e-mail, dan is de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en Ovion verwerker in de zin van de AVG. Partijen leggen dit vast in een verwerkersovereenkomst die Ovion voor livegang toestuurt. Ovion neemt passende beveiligingsmaatregelen.

Artikel 14 — Diensten van derden

Ovion maakt voor de dienstverlening gebruik van diensten van derden, zoals hosting-, domein-, cookie- en formulierdiensten. Hiervoor kunnen ook de voorwaarden van die partijen gelden. Ovion is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of prijsverhogingen van deze partijen. Prijsverhogingen mag Ovion doorberekenen conform artikel 6.

Artikel 15 — Beëindiging en overdracht

Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de opdrachtgever. Bij beëindiging van de doorlopende dienst werkt Ovion mee aan de overdracht van de domeinnamen en de bestanden van de website, mits alle openstaande facturen zijn voldaan. Werkzaamheden hiervoor worden berekend op basis van het geldende uurtarief, tenzij ze redelijkerwijs binnen een half uur kunnen worden gedaan. Ook Ovion kan de doorlopende dienst opzeggen, met een opzegtermijn van twee maanden.

Artikel 16 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Ovion en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Artikel 17 — Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:

[email protected]+31 6 40835486